■毎週10万台以上の車両から探します!

業者専用の中古車取引市場であるオートオークションは、毎週、全国各地で開催され、多数の取引が行われています。弊社では、全国100以上の会場において取引されている毎週10万台以上の車両の中から落札・仕入れを行うことが可能です。また、大手業販店の在庫車両を業販価格で仕入れることもできます。
弊社では、これら多数の車両の中から、お客様に代わってご希望の１台をお探しする、オートオークション代行を実施いたします。
　→オートオークションとは

■高品質の中古車が安く購入できます!

弊社は一般的な中古車販売店と異なり、原則として販売用車両の在庫を持たず、お客様の注文を受けてからオートオークションにて車両を落札する形をとっています。
そのため、一般的な中古車販売店において発生する地代、光熱費、人件費等の多額の費用が発生せず、その分、皆さまにお安く中古車を提供することが可能となります。
また、落札価格や必要経費を明示し、お客様に十分にご納得いただける形で、高品質の中古車をご提供させていただきたいと考えています。

■安心のチェック＆保証システム

プロの検査員による検査

出品車両は、オークションにかけられる前に、中立的な立場であるプロの検査員により、１台１台厳重なチェック項目に基づいて検査されます。
各オークション会場の検査員は、事故歴(修復歴)はもちろんのこと、パネルやバンパーの交換、小さなキズやヘコミ、綺麗に板金・塗装されて一見しただけではわからない修理跡まで、こと細かにチェックして評価点とともに検査表(出品表)に記入します。
この検査表(出品表)は、出品車両への入札を判断する上で極めて重要なデータであり、オークション会場の信用にかかわりますので、検査は慎重に実施されます。

　 →検査表(出品表)サンプル

現地スタッフによる下見

プロの検査員と言えども人間ですから、その力量に個人差がありますし、限られた時間内に多数の車両の検査を行う中で、絶対に見落としがないとも限りません。
そこで、入札前に現地スタッフによる出品車両の下見(有料)を行うことで、内外装のチェック、電装品の稼働状態その他、気になる箇所を事前に確認することができます。
この下見結果も加味して、入札の可否、入札額を判断しますので、この時点で、かなりのリスクが軽減されます。

納車時の点検とクレーム制度

無事に落札され、 落札車両が弊社に陸送されてきたら、速やかに、弊社の整備士および中古自動車査定士が車両をひととおり点検します。
各オークション会場にはクレーム規定がありますので、この時点で問題点が見つかった場合には、クレームを申し立てることができます。
この時点で重大な問題が発覚した場合には、契約を解除して代金の全額返済を受けることができますし、重大なクレームでなくとも、修理や部品交換が必要な場合には、修理代や部品代を請求できる場合があります。
そして、落札車両に特に問題がない場合でも、お客様に安心して乗っていただくために、弊社工場にて基本整備を行ってから納車いたします。
もちろん、少しでも安く購入したいという方には現状渡しも可能ですが、お勧めはしません。

中古車保証制度

購入後、万が一の故障にも困らないように、ステップカーサービスでは、万全の保証制度を用意してあります。
年式が新しく走行距離の短い中古車の場合には、メーカー保証を継承することも可能ですし、メーカー保証対象期間を過ぎていても、最大３年間の中古車保証制度（有料）に加入することが可能ですので、ぜひご加入されることをオススメします。
ただし、いずれの場合にも、購入時に１２ヶ月点検（有料）を実施する必要がありますし、車種や車両状態によっては加入できない場合もありますので、詳細についてはご相談下さい。
　→中古車保証制度について

オートオークション代行販売のメリットを上記に示しましたが、下記の点につきましては十分にご注意下さいますようお願いいたします。

• お客様にご紹介するお車は、業者専用オークションに出品されているものですので、お客様自身が現車を直接、見て、触れて購入の判断をすることができません。どうしてもご自分の目で確かめた上で購入することを希望される方には他の購入方法をお勧めします。
• お申込み後、落札前であればいつでもキャンセルは可能(キャンセル料無料)ですが、落札後のキャンセルは原則として不可です。万が一、キャンセルをされる場合には、キャンセル料（ケースにより異なります）が発生しますので、事前にご確認下さい。
• お客様に納車後に車両の故障やトラブルが発生した場合、修理等の対応はさせていただきますが、保証制度に加入されていない場合には、原則として有料となりますのでご注意下さい。
• 名義変更の手続きは、原則として、弊社(遠方の場合には代理業者)にて行うこととさせていただいております。これは、前所有者に納税義務が発生したり、事故等により前所有者が何らかの責任を負うことを防止するための措置です。どうしてもご自分で名義変更をされたい方には、一定の預かり金を申し受けますので、あらかじめご了承下さい。
• 弊社では自動車保険の取り扱いもしておりますが、お客様がご契約の保険を利用される場合には、車両入替の手続きはお客様ご自身の責任で遅滞なく行って下さいますようお願いいたします。